Erst einmal, warum sollte überhaupt auf die Bezahlmethoden so extrem geachtet werden? Viele Kunden sind es von anderen Seiten gewohnt, einen einfachen Check-out bei dem Einkauf zu haben. Das sollte bei deinem Onlineshop nicht anders sein, da dies einen Großteil der Conversion ausmacht. Viele Kunden wollen auch nur immer mit einer Bezahlmethode bezahlen und sind dann meist von deinem Shop abgewenden, wenn es diese nicht gibt.
Verzeichnis
Was gibt es für Bezahlmethoden?
PayPal ist eine der bekanntesten Bezahlmethoden, es ist einfach einzurichten, es kann schnell bezahlt werden und Käufer/Verkäufer sind beide geschützt vor Betrug. Doch es gibt für dich als Verkäufer immer eine gewisse Gebühr, die du an PayPal abgeben musst, diese Beträge ändern sich je nach deinem Umsatz. Bei einem Umsatz von unter 2000 € zahlt man zmb. 2,49 % des umgesetzten Geldes + 0,35 € Standardgebühren. Dazu hin gibt es für dich als Verkäufer ein weiteres mögliches Problem, denn Paypal kann auf verdacht dein Geld einfrieren und du musst erst ein paar Daten Preis geben, um überhaupt wieder an das Geld zu kommen.
Kreditkarte hat wiederum je nach Anbieter Gebühren für Kunde und Verkäufer dazu kommt auch noch das immer mehr Kreditkarten betrug, angewendet wird, dabei kann man sehr schnell sehr viel Geld verlieren. Doch kein Onlineshop überlebt ohne das Anbieten einer Kreditkarte, denn diese ist unter den Top 3 der meist genutzten Bezahlmethoden. Dazu kommt auch noch die Bequemlichkeit für den Kunden bei einem schnellen Check-out ohne lästiges Anmelden, sondern einfach Kartennummer eingeben und fertig. Das Geld, was mit der Kreditkarte gezahlt worden ist, kommt meist sofort an was heißt, dass das bestellte Produkt auch früher kommt.
Rechnung ist für Firmen doch auch vor allem für Kunden wichtig, die keine Kreditkarte oder sonstiges haben, diese bekommen dann einfach eine Rechnung mit IBAN und Bestellnummer. Die Rechnung wird meist nach erhalt der Bestellung überwiesen. Vorgeschrieben ist jedoch in vielen fällen von den Verkäufer das, das Geld innerhalb von 14 Tagen überwiesen sein sollte. Dazu kommt das, wenn Kunden das Geld einfach nicht überweisen, weil sie sich doch umentschieden haben musst du dich wieder um die ganze Stornierung und Co. kümmern. Also letztendlich bringt es mehr nach als Vorteile sollte aber trotzdem angeboten werden für Kunden ohne andere Möglichkeit.
Klarna ist wiederum eine oll in one Lösung, es gibt Sofortbezahlen, Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung, da viele auch Klarna kennen und damit vertraut sind, lässt das deine Seite nochmal seriöser wirken. Wenn der Kunde bestellt jedoch nicht zahlen kann, ist es so schlimm wie es klingt nicht mehr dein Problem, denn nun schuldet der Kunde nicht mehr dir das Geld, sondern Klarna. Klarna nimmt jedoch auch Gebühren auf jeden einzelnen kauf zum Beispiel gibt es bei einem Kauf mit Sofortüberweisung eine Gebühr von 1,35 % + 0,20 € .
Mehr Zahlungsmöglichkeiten für Stammkunden
Du möchtest deinen Stammkunden mehr Möglichkeiten zum Bezahlen geben? Wir haben hier für Shopware 6 eine geniale Lösung entwickelt. Unser Plugin ermöglicht es zu konfigurieren, dass Stammkunden weitere Zahlungsmöglichkeiten wie beispielsweise kauf auf Rechnung zur Verfügung haben.
Schluss mit PayPal und co.
Ja das ist kein fake, in den USA wollen sich 7 Banken zusammen tun um somit Paypal, Apple Pay, Samsung Pay oder ganz viel andere Anbieter dieser Art zu verdrängen.
Ob letztendlich die Banken erreichen die Dienstleistungen zu übertreffen von den anderen Anbietern kann man jetzt noch nicht sagen. Das Problem der Banken wird sein, das die breite Masse sehr vertraut mit ihren herkömmlichen Bezahlmethoden sind das es nur schwer klappt diese zu „Übereden“ den Anbieter zu wechseln.
Plugins mit Baukastensystemen
Shopify oder WooCommerce beide bieten ein ganz leichtes Einfügen von Bezahlmethoden an dabei sind natürlich dann auch die ganzen Anbieter wie Klarna dabei. Aber auch unübliche Zahlungsanbieter, von denen man vielleicht noch nicht so oft gehört hat. Das ganze kann man sich ganz leicht unter den Einstellungen der Bezahlmethoden abändern. Dafür lädst du intern in der App die Integration herunter und musst dich nur noch anmelden. Danach erscheint die Bezahlmethode ganz einfach bei deinem Check-out in Onlineshop
Kosten und Gebühren
Auch ein ganz wichtiger Punkt für dich ist es richtig zu kalkulieren und da spielen die Gebühren bei dem Zahlungsanbieter auch eine Rolle. Meist werden Pro Transaktion eine prozentuale Summe genommen meist sind das 1-3 % doch darauf können auch
noch fixe Summen kommen das sind dann um die 0,30 €. Dabei ist die günstigste Zahlungmethode die Banküberweisung, weil das Geld direkt zu deinem Konto kommt und nicht dazwischen zu einem Zahlungsanbieter geht. Die Zahlungsanbieter können auch eine monatliche Gebühr verlangen oder sogar ein Extra Abo, das die Betrugsanalyse besser ist oder die gebühren pro Transaktion weniger werden. Jetzt kommt das teuerste, was dir passieren kann. Angenommen ein Kunde hat bestellt, stoniert aber seine Bestellung. Das kann dich bis zu 10 € kosten alleine nur dass du das Geld zurückbuchst. Im Grunde genommen sieht man das überall ziemlich viele Gebühren anfallen und deswegen auch auf die Kalkulation des Gewinnes besonders geachtet werden sollte. Trotzdem kommt man nicht um die ganzen Anbieter drum rum.
Wir haben hier auch einen Blog geschrieben über einen Zahlungsanbieter den wir stark vertreten.
FAQ zu den Bezahlmethoden
Kosten Internationale Zahlungen mehr?
Das kommt ganz darauf an, was du benutzt als ob es normale Banküberweisung ist, PayPal oder Klarna. Wir nehmen mal das Beispiel PayPal. Angenommen ein Kunde aus der USA bestellt bei dir dann kommt eine Gebühr von 1,99 % drauf. Das Ganze ist dann nicht die eigentliche Gebühr, sondern eine Gebühr die dazu kommt. Hier unten findest du nochmal eine Auflistung von dem ganzen Zusatz Gebühren.
| EWR | +0% |
| Großbritannien | +1,29% |
| USA und Kanada | +1,99% |
| Alle anderen Märkte | +2,99% |
Kann ich Personalisierte Zahlungsmethoden anbieten?
Ja mit unserem Tool, welches wir selber Entwickelt, haben kannst du zum Beispiel einstellen das dein Kunde nach 4-mal Bestellen, die Funktion „bestellen mit Rechnung“ frei schaltet. Das ganze betreiben wir über Shopware 6. Das ganze kann aber auch mit anderen Bezahlmethoden genutzt werden je nach Wunsch wird dir das so eingestellt.
Gastbeitrag von Jannes Derichs
Hallo mein Name ist Jannes Derichs und ich war jetzt eine Woche in Praktikum bei der Firma Seidl. In dieser Zeit habe ich diesen Beitrag geschrieben und noch ganz viel andere Sachen gelernt wie zum Beispiel die Benutzung von Shopware 6. Alles in allem hat es mir hier spaß gemacht. Da ich selber noch zur Schule gehen darf ich sagen das auf jeden Fall es hier deutlich besser ist da man nicht immer an der Hand geführt werden muss, sondern auch mal eigenständig etwas machen darf.
Schön das du mich gefunden hast
Mein Name ist Ludwig Seidl und ich leite die Digitalagentur Seidl als Geschäftsführer und Inhaber.
Ich stehe für dich gerne bereit für eine kostenlose und unverbindliche Beratung. Du kannst dich gerne jederzeit per Telefon oder E-Mail melden.
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